YSR blog

いろいろと作業をしているところで，突然割り込みの外線電話．ロクでもない電話のことが多いので，外線は名乗らないことにしている．

案の定，マンションを買えという電話．相手が名乗ったところでは，この手の電話を一番掛けてくる(悪評高き)F社とのこと．ここは前回電話があったときに名簿から私を削除するように要請したはずなので，本業の話はさせずに，冒頭から

YSR「名簿から削除してくださいといったはずですが？」
F社「私の手元のデータはすぐに削除可能ですが，大元のデータベースはお客様に担当部署にお電話して頂かないと削除できないんですよ」
YSR「いや，その大元のデータベースから削除してください」
F社「ですから，それは担当部署にお電話して頂かないと」
YSR「なんで私がアクション起こさないといけないんですか？削除してくださいといわれたら削除しないといけないのではないですか？」
F社「そうなんですが，お客様が本人であるか確認などをしないといけないので…」
YSR「なんで本人確認が必要なんですか？私は登録してくださいとお願いしたことはありませんが？」
F社「そうなんですけど，営業の私から大元のデータベースをいじることはできないんですよ」
YSR「それはそちらの社内の都合ですよね．私には関係ないです．私が削除してくださいとお願いしたら，削除しないといけないはずですが」
F社「では，お電話頂けないということですか．」
YSR「はい．」
F社「そうですか，わかりました…」
(半分キレ気味にガチャッと切られた)

本人確認なんてしたら，本人を証明するためにこちらのいらん情報を取られてしまって，別のところで利用されるのがオチだとしか思えん．

そういえば，前に別の会社から同様の電話がかかってきたときに，

相手「5分で済みますから話を聞いてください」
YSR「5分だけですか…．わかりました」
…以降，8分ほど，適当に相槌など…
相手「…ということなんですけど，いかがでしょう？」
YSR「いや，やめときます．」
相手「なんででしょう？いい話だというのはお分かりいただけたかと思うのですが？」
YSR「だって，あなたのことを信用できませんから」
相手「何でこれだけの時間で信用できないとか判断できるんですか？」
YSR「あなた，先ほど5分で済むといったじゃないですか．もう5分以上経っているのに，全然話が済んでいない．この程度の約束も守れない人に何千万円も預けるほどの信用はできないです．」

とやったらキレられたことがある．

電話とはいえ，キレられてしまうとなかなか後味が悪い．がしかし，穏便に断るのはなかなか難しいものである．